PG电子APP向阳区政务效劳自助终端“三力齐发”： 规划扩面、效能提质、保证增效

　　为贯彻落实优化营商情况决议计划布置，实在提拔政务效劳效能，北京市向阳区以市场主体需求为导向，连续深化“放管服”变革，经由过程立异政务效劳供应形式、拓展便民效劳场景，出力构建便利高效的政务效劳系统，不竭加强企业大众处事得到感。

　　以提拔政务效劳可及性为目的，兼顾促进政务效劳自助终端布设事情。累计在区政务效劳中间、东湖街道、平房街道等地域投放15台自助效劳终端，完成区级政务大厅和13个街道地域效劳笼盖再晋级，使政务效劳资本进一步向下层延长，有用收缩企业大众处事半径，构成“城区笼盖平衡、街道便利可及”的自助效劳收集，为完成“就近能办、多点可办”供给了硬件支持。

　　政务效劳自助终端依托一体化政务效劳平台，集成385项政务效劳事项，构成笼盖企业全性命周期和小我私家事件打点的综合效劳系统、包罗医师变动执业注册、执业变动注册、执业持续注册、医师执业注册等高频事项。此中，针对医疗行业从业职员和市场主体的高频处事需求，重点整合执业资历办理等中心营业。医疗行业效劳专区环绕医师执业资历办理、执业持续注册等高频事项，经由过程尺度化流程设想与智能化质料核验，将传统窗口打点中的质料提交、考核反应等环节转化为自助终端线上操纵，处事职员可经由过程身份认证后自助完成信息填报、质料上传及进度查询，有用处理了传统处事形式中“多地跑、屡次跑”成绩，大幅紧缩处事工夫本钱。

　　向阳区政务效劳办理局对峙“建用并举”准绳，从装备运维、营业拓展、宣扬指导三方面构建效劳保证系统：

　　成立自助终端装备巡检轨制，摆设专业手艺团队按期展开装备保护、体系晋级和收集宁静监测，确保终端装备不变运转，实时呼应装备毛病报修与操纵征询，保证效劳持续性。

　　分离政务效劳“一网通办”变革请求，经由过程数据同享、流程再造等手艺手腕，鞭策更多政务效劳事项归入自助终端打点范围。按照企业大众处事需求优化效劳清单，确保终端效劳与实践需求精准婚配。

　　经由过程政务效劳大厅通告、官方网站、微信公家号等线上渠道，和社区宣扬栏、企业座谈会等线下方法，全方位提高自助终端功用特性、操纵流程和点位散布。在终端装备旁设置操纵指南手册，并摆设导办职员现场指点，协助处事大众出格是老年群体、初次利用者熟习自助打点流程，实在提拔终端利用率。

　　经由过程科学计划终端点位规划，构成“区级中间辐射+街道站点笼盖”的平面化效劳收集，累计在区政务效劳中间、东湖街道、平房街道等地域投放15台自助效劳终端，完成区级政务大厅和13个街道地域效劳笼盖范畴的扩展。这一办法有用处理了传统政务效劳集合于区级大厅的空间范围，将处事窗口延长至街道社区，改动“处事必到中间”的传统形式，构建起“家门口处事圈”，从物理空间上买通政务效劳“最初一千米”。

　　引入先辈OCR（光学字符辨认）手艺，立异开辟质料辨认主动添补功用。处事人在打点企业事项时，在上传停业执照后，体系可以快速PG电子APP、精准辨认笔墨内容，并主动添补至处事人根底信息表中，大幅削减手动录入工夫，低落信息填写毛病率。这一功用的使用，进一步简化了处事流程，提拔自助终真个便当化水平，让政务效劳更智能、更高效。

　　经由过程自助终端建立PG电子平台，鞭策政务效劳发作“三个改变”：从“当局供应导向”转向“大众需求导向”，从“野生受理为主”转向“智能打点为主”，从“集合式大厅效劳”转向“散布式场景效劳”。这一变革功效间接提拔地区政务效劳便当度，向阳区政务效劳“就近办”笼盖率、自助打点率两项目标均居全市前线，企业创办周期有用紧缩，进步小我私家事项“不碰头打点”服从，有用低落轨制易本钱，为优化都城营商情况供给了“向阳样本”。